利用規約

利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、IT.Skill（雪符しき）（以下「当運営」といいます。）が提供するサービス「Vcon」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当運営との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当運営は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（サービス内容及び提供範囲）

  1. 本サービスは、VTuber、クリエイター、及び関連事業者間でのコラボレーション相手の募集、案件の受発注等を目的としたマッチングプラットフォームです。
  2. 本サービスでは、クレジットカード決済（Stripe経由）を利用した取引の場において、システム利用料（約5%）が発生します。
  3. 取引は原則としてユーザー間の直接取引であり、当運営は取引の場を提供するのみです。納品・検収・トラブル対応等は、当事者間で解決するものとします。
  4. トラブル発生時に当事者間での解決が困難な場合、ユーザーは任意で「運営仲介サービス」を申請することができます。運営仲介サービスが承認された場合、別途仲介手数料（5%）が発生します。

第3条（利用登録）

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当運営の定める方法によって利用登録を申請し、当運営がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. クリエイター（受注者）として登録する場合、以下の情報の提供及び本人確認が必須となります：
    1. 公的身分証明書（運転免許証等）による本人確認
    2. メールアドレス
    3. 電話番号
    4. 銀行口座情報（報酬振込先）
  3. 発注者（VTuber・依頼者）としてクレジットカード決済を利用する場合、クレジットカード情報の登録が必須となります。
  4. 当運営は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3. 反社会的勢力等である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当運営が判断した場合
    4. その他、当運営が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
  3. 当運営は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  4. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当運営に故意又は重大な過失がある場合を除き、当運営は一切の責任を負わないものとします。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  4. 当運営、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為（本サービスが認めた範囲を除く）
  6. 当運営のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  11. 他のユーザーに成りすます行為
  12. 当運営が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 同一人物が複数のアカウントを保有する行為（ただし、当運営が特別に認めた場合を除く）
  14. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  15. 当運営のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  16. 本サービスを通じずに、本サービスで知り合ったユーザーと直接取引を行う行為（中抜き行為）
  17. その他、当運営が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当運営は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. その他、当運営が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当運営は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第7条（利用制限および登録抹消）

  1. 当運営は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
    4. 当運営からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    5. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    6. その他、当運営が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当運営は、本条に基づき当運営が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条（決済及びシステム利用料）

  1. 本サービスにおけるクレジットカード決済は、Stripe, Inc.（以下「Stripe社」といいます。）が提供する決済システムを利用して行われます。
  2. クレジットカード情報等の決済に関する重要な情報は、Stripe社によって管理され、当運営はこれらの情報を一切保持・保存しません。
  3. クレジットカード決済を利用する取引では、取引金額に対してシステム利用料（約5%）が発生します。このシステム利用料には、決済処理費用及びプラットフォーム運営費用が含まれます。
  4. システム利用料は、取引成立時に発注者が負担するものとし、原則として返金されません。
  5. 例：10,000円の案件の場合、発注者は10,500円（取引金額10,000円＋システム利用料500円）を支払い、クリエイターは10,000円を受け取ります。
  6. 決済に関するトラブル、不正利用等については、Stripe社の利用規約に基づき処理されるものとし、当運営は、当運営のシステムに起因する明白な不具合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  7. ユーザーは、決済に関しStripe社の定める規約に従うものとし、決済情報の不備等により決済が完了しない場合、当運営は当該ユーザーへのサービス提供を停止することができます。

第9条（運営仲介サービス及び仲介手数料）

  1. 取引における納品・検収・トラブル対応等は、原則として当事者間で解決するものとします。当運営は通常の取引には関与いたしません。
  2. 以下のいずれかの事由によりトラブルが発生し、当事者間での解決が困難な場合、ユーザーは当運営に対して「運営仲介サービス」の利用を申請することができます：
    1. クリエイターが合意した納期を著しく遅延し、サービス提供が困難と判断される場合
    2. 納品された成果物が契約内容と著しく異なり、修正対応も不可能な場合
    3. クリエイターと連絡が取れない状態が相当期間継続した場合
    4. 発注者とクリエイター間で認識の齟齬があり、第三者の判断が必要な場合
    5. その他、当運営が仲介対応が妥当と判断した場合
  3. 運営仲介サービスの申請は、本サービス内の所定の申請機能を用いて行うものとします。当運営は、申請内容及び取引ログを確認の上、仲介の可否を判断します。
  4. 運営仲介サービスが承認され、当運営が仲介業務を行う場合、仲介手数料（取引金額の5%）が別途発生します。仲介手数料は、クリエイターの報酬から差し引かれます。
  5. 例：10,000円の案件でトラブルが発生し運営仲介を利用した場合：
    • 発注者の支払額：10,500円（取引金額10,000円＋システム利用料500円）
    • クリエイターの受取額：9,500円（10,000円−仲介手数料500円）
    • 当運営の収益：1,000円（システム利用料500円＋仲介手数料500円）
  6. 当運営は、仲介判断に際し、両当事者から事情聴取を行い、取引の経緯、契約内容、成果物の状況等を総合的に勘案して判断します。最終的な判断は当運営の裁量によるものとし、その理由の詳細な開示義務を負いません。
  7. 悪意をもって虚偽の仲介申請を繰り返すユーザーに対しては、当運営はアカウント停止等の措置を講じることができます。

第10条（キャンセル・返金ポリシー）

  1. 運営仲介サービスの結果、当運営が返金対応が妥当と判断した場合、発注者への返金処理を行います。
  2. 返金が承認された場合、取引金額のみが返金対象となり、システム利用料及び仲介手数料は返金されません。これは、決済処理、プラットフォーム利用、及び仲介業務に係る実費が既に発生しているためです。
  3. 例：10,000円の案件で返金となった場合：
    • 発注者への返金額：10,000円
    • システム利用料500円及び仲介手数料500円は返金されません
  4. 返金処理は、当運営による承認後、Stripe社のシステムを通じて行われます。返金の実行時期は、各クレジットカード会社の処理によります。

第11条（免責事項）

  1. 当運営は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当運営は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当運営の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 前項ただし書、消費者契約法その他の強行法規により当運営が責任を負う場合であっても、当運営は、ユーザーに生じた通常かつ直接の損害（逸失利益、特別損害を含みません。）の範囲内、かつ、有料サービスにおいては当該損害が発生した月にユーザーが当運営に支払った利用料の額を上限として賠償責任を負うものとします。
  4. 当運営は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。ユーザー間のトラブルは当事者間で解決するものとします。

第12条（サービス内容の変更等）

当運営は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第13条（利用規約の変更）

  1. 当運営は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
    1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当運営はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第14条（個人情報の取扱い）

当運営は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当運営「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第15条（通知または連絡）

ユーザーと当運営との間の通知または連絡は、当運営の定める方法によって行うものとします。当運営は、ユーザーから、当運営が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第16条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当運営の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第17条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当運営の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年2月21日

以上

最終更新: 2026年2月21日

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